采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。

不合格物品的返修、退货不属于物流领域。

物流是处在社会经济大环境之中由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定的功能的有机整体，所以物流是一个系统。

物流企业提供的是一种服务，这种服务是独立的，和制造企业、商业企业的物流客户服务无关。

采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。

只有选择商业企业才能处理受托代销业务。

配送就是运输。

企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。

物流企业战略制定类型，按战略涉及的服务范围划分（）

物流客户服务是企业物流系统的输出，它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开，需要投入生产要素，运用一定技术方法，按照作业流程进行操作，并需要进行全过程质量控制。