所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。

判断题所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。

1.判断题采购的基本作用是将资源从资源市场的供应者手中转移到用户手中的过程。

2.判断题采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。

3.判断题采购是商流，而不是物流。

4.判断题物流战略的第三层功能性的，包括物料管理、运输、仓库管理。

5.判断题物流战略的第四层为基础型的，包括组织、信息系统、政策与策略、设施。

6.判断题企业制定物流战略的意义在于降低成本、减少资金占用、改进服务。

7.判断题第三方物流是物流专业化的一种形式，可以整合不同企业的物流管理和运作，在实现自身效益的同时，实现社会物流的合理化。

8.判断题物流是有形物品从产地到最终消费地的滚动储存职能，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和信息处理。

9.判断题物流职能分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。

10.判断题物流是处在社会经济大环境之中由若干相互依赖、相互制约的部分紧密结合而形成的具有特定的功能的有机整体，所以物流是一个系统。