缩位拨号是指用户只需通过拨代码就能代替原来的多位电话号码，以实现简便接通电话通信的业务。

热线服务是指用户把最常用的一个电话号码设置成热线，使用时不需拨号只需摘机，在规定时间内即可拨通对方号码的业务。

遇忙回叫是指当拨叫对方电话遇忙时，可以挂机等候，不用再拨号，一旦对方电话空闲，即能自动回叫接通的业务。

缺席用户服务是指当用户外出或不方便接听电话时，如有电话呼入，对方可听见语音，告知用户暂时不在的业务。