单项选择题地方陪同导游员为外国旅游团提供购物服务时,正确的做法是()

A.拒绝协助旅游者退换商品
B.帮助旅游者购买麝香
C.帮助旅游者办理商品托运手续
D.带领旅游者到地摊购买文物


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1.单项选择题地陪小夏在带领来自上海的专业旅游团参加宴会时,应该做好的工作不包括()

A.与赛会组织方做好协调工作
B.介绍特色餐食
C.着装要整洁大方
D.必要时承担翻译工作

2.单项选择题在游览完泰山景区之后,地陪小齐带领旅游团进行用餐,那么小齐()可以离开餐厅。

A.介绍完团队用餐事宜后
B.游客入座后
C.游客开始用餐时
D.上两三道菜后

3.单项选择题针对旅游者提出的用餐特殊要求,地方陪同导游员正确的做法是()

A.不受理其用餐前三小时提出的换餐要求
B.立即同意其推迟晚餐时间的要求
C.满足其加菜加饮料要求,费用自理
D.婉言拒绝其自费品尝风味餐的要求

4.单项选择题导游员小羽带外国旅游团游览,当天的最低气温是-5℃,提醒客人华氏温度是()

A.79华氏摄氏度
B.59华氏摄氏度
C.23华氏摄氏度
D.41华氏摄氏度

5.单项选择题地方陪同导游员带团过程中的最关键环节是()

A.迎接服务
B.入住饭店服务
C.参观游览服务
D.送团服务

6.单项选择题在导游服务工作中,全程陪同导游员和地方陪同导游员之间的首次合作是()

A.用餐服务
B.参观游览服务
C.核对商定日程
D.购物服务

7.单项选择题地方陪同导游员小王到火车站楼下午4:15抵达的旅游团,他的做法正确是()

A.下午3:45打电话到车站问询处确认火车准点到达
B.与司机联系并商定下午4:00到达火车站
C.到达火车站后再次查询火车到达的准确时间
D.与司机一起在车上等候旅游团到来

8.单项选择题地方陪同导游员接待外国旅游团时,向旅游者介绍两国时差的时机是()

A.旅游团赴饭店途中
B.办理入住登记手续时
C.介绍饭店服务项目时
D.旅游团核对商定日程时

9.单项选择题导游员到达火车站迎候旅游团的时间,应在旅游团抵达前()

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟

10.单项选择题下列哪项不属于在旅游团抵达前一天,地陪导游员要落实的接待事宜()

A.交通食宿安排
B.参观游览项目
C.重点照顾的客人
D.与全陪取得联系