请列举移动客户缴费的方式。

问答题请列举移动客户缴费的方式。

1.问答题什么是客户基本资料变更？如何办理？

2.问答题请说出什么是过户业务及如何办理。

3.问答题请说明10086重置客户服务密码的具体流程。

4.问答题请说明10086修改客户服务密码的具体流程？

5.问答题请问办理开户业务时，可以使用的有效证件包括哪些？（个人和单位请分别说明）

6.单项选择题（）不属于全球通VIP服务包内容。

A、营业厅全球通贵宾服务
B、大客户经理一对一服务
C、车友俱乐部
D、VIP高尔夫俱乐部
E、机场VIP贵宾室服务

7.单项选择题客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单（）提供服务密码。

A、需要
B、不需要

8.单项选择题客户登陆山东移动公司网站不能查询或受理的业务包含（）。

A、积分查询
B、变更GPRS套餐
C、最近五个月的话费详单查询
D、网上缴费
E、过户

9.单项选择题凭服务密码不能办理的业务种类有（）。

A、查询话费、详单
B、停/开机
C、修改密码
D、变更协议类套餐
E、退订SP业务

10.单项选择题未在规定时间内缴纳话费的客户，应按相关规定收取欠费金额（）的违约金。

A、1%
B、3%
C、0.1%
D、3‰