问答题请说出什么是过户业务及如何办理。
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4.单项选择题（）不属于全球通VIP服务包内容。
A、营业厅全球通贵宾服务
B、大客户经理一对一服务
C、车友俱乐部
D、VIP高尔夫俱乐部
E、机场VIP贵宾室服务
5.单项选择题客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单（）提供服务密码。
A、需要
B、不需要
6.单项选择题客户登陆山东移动公司网站不能查询或受理的业务包含（）。
A、积分查询
B、变更GPRS套餐
C、最近五个月的话费详单查询
D、网上缴费
E、过户
7.单项选择题凭服务密码不能办理的业务种类有（）。
A、查询话费、详单
B、停/开机
C、修改密码
D、变更协议类套餐
E、退订SP业务
8.单项选择题未在规定时间内缴纳话费的客户，应按相关规定收取欠费金额（）的违约金。
A、1%
B、3%
C、0.1%
D、3‰
9.单项选择题客户至营业厅凭密码可办理（）业务。
A、停机、开机
B、复装机、补卡
C、过户、开机
D、开机、复装机
10.单项选择题客户使用委托认证方式可以办理的业务有（）。
A、详单查询
B、服务密码修改
C、详单打印
D、以上均不可
