话务类型通常包括（）等组合而成。

多项选择题话务类型通常包括（）等组合而成。

A、呼叫类型
B、业务类别
C、话务源
D、话务目的

1.单项选择题所谓呼叫强度，就是单位时间里用户为实现通信所发生的（）。

A、呼叫次数
B、通话次数
C、占用次数
D、遇忙次数

2.单项选择题我们所说的话务量或电信负载，通常是以统计（）来表示的。

A、平均值
B、加权平均值
C、最小值
D、最大值

3.单项选择题构成话务量或电信负载的三要素是（）、占用时长或服务时长和时间区间。

A、呼叫强度
B、控制对象
C、话务类型
D、操作参数

4.填空题话务统计数据是提供网络管理、网络优化的（），是评价交换设备的重要依据。

5.填空题话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比，话务呼损的表达式为（）。

6.填空题话务量是由电话用户进行呼叫并（）交换设备形成的。

7.填空题在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，则话务量强度A的表达式为（）。

8.填空题在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，用T表示时间区间，则话务量Y的表达式为（）。