判断题对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法计算出每个用户的平均话务量。（）
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2.多项选择题影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）。
A、系统容量
B、系统结构
C、处理机能力
D、软件设计水平
3.多项选择题呼叫目的话务控制主要包括（）。
A、目的码话务裁截控制
B、呼叫间隙控制
C、难以到达控制
D、中继预留控制
4.多项选择题中继资源话务控制的种类主要有（）。
A、取消抵达迂回话务控制
B、取消溢出迂回话务控制
C、跳跃控制
D、中继预留控制
5.多项选择题话务类型通常包括（）等组合而成。
A、呼叫类型
B、业务类别
C、话务源
D、话务目的
6.单项选择题所谓呼叫强度，就是单位时间里用户为实现通信所发生的（）。
A、呼叫次数
B、通话次数
C、占用次数
D、遇忙次数
7.单项选择题我们所说的话务量或电信负载，通常是以统计（）来表示的。
A、平均值
B、加权平均值
C、最小值
D、最大值
8.单项选择题构成话务量或电信负载的三要素是（）、占用时长或服务时长和时间区间。
A、呼叫强度
B、控制对象
C、话务类型
D、操作参数
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呼叫处理能力中的系统开销不等于处理机运行处理软件的时长/统计时长。（）
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简述跳跃控制（SKIP）的功能。
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根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？
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