动感地带用户可发送短信（）到（）查询必选包短信通信量剩余情况，资费（）。

填空题动感地带用户可发送短信（）到（）查询必选包短信通信量剩余情况，资费（）。

1.填空题短信方式申请动感地带情侣派可编辑（）发送至（），取消可编辑（）发送至该代码，查询可编辑短信（）发送至代码。

2.问答题什么是“A+”概念？推出“A+”概念的作用？

3.问答题在网时间积分包括哪些内容，怎么计算？

4.问答题什么情况会进行积分冻结？

停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停）或者预约销户，积分账户冻结，客户无法进行礼品兑换。

5.问答题请描述异地一卡双号业务的开通范围，业务受理渠道和业务资费？

6.问答题什么样的情况要扣减客户积分？

7.单项选择题激励新业务发展，对客户使用公司指定的新业务项目给予加分。当客户当月实际缴纳的该部分新业务费用（不含代收费或优惠金额）大于或等于（）元时，当月新业务积分为30分。

A、10
B、20
C、30
D、50

8.单项选择题在网时间奖励积分：客户连续在网的第25个月至第36个月，在网时间积分为当月消费积分的（）%。

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%

9.判断题对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可为客户更改配送地址，但配送地址修改仅限于同城，即：如果当时要求发送到济南，目前更改也必须为济南的某个区，不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态，订单不可进行修改。

10.判断题客户在积分商城兑换礼品，签收后使用一段时间强烈要求换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色礼品。