从设备上讲，通信网包括（）

以下关于PON无源光网络的优点，说法错误的是（）

下列属于顾客满意度评价体系的原则有（）。

现代公网移动通信采用（）工作方式。

以下属于SDH/MSTP网络设备常见故障的是（）

（）多址方式，多用户接入可以共享空间、时间和频率。

1981年布姆斯和比特纳建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，这三个“服务性的P”包括人员、过程管理和（）。

如果市场需求具有相似性，顾客的需求与偏好较为接近，购买习惯较类似，对营销刺激的反应大体类似，则市场同质性较高，宜采用（）。

以下不属于SDH/MSTP故障定位的常用方法的是（）

以下哪种技术符合IEEE 802.3ah规范，并且设备技术的核心部分采用以太网技术（）