单项选择题1981年布姆斯和比特纳建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,这三个“服务性的P”包括人员、过程管理和()。
A.产品
B.价格
C.渠道
D.有形展示
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1.单项选择题频分双工技术又可以写为()。
A.CDD
B.FDD
C.SDD
D.TDD
2.单项选择题()多址方式,多用户接入可以共享空间、时间和频率。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
3.单项选择题现代公网移动通信采用()工作方式。
A.单工
B.半双工
C.全双工
D.都可以
4.单项选择题时分双工技术可以表示为()。
A.CDD
B.FDD
C.SDD
D.TDD
5.单项选择题触摸屏是一种坐标定位设备,是集输入与输入一身的设备,下列选项中()不是触摸屏的组成部分。
A.触摸屏控制卡
B.接口卡
C.触摸检测装置
D.驱动程序
6.单项选择题按照传输介质分类,卫星通信属于()。
A.有线通信
B.单工通信
C.无线通信
D.全双工通信
7.单项选择题在通信企业宏观市场营销环境的研究中,影响经济环境因素主要有两类:间接影响和直接影响,下列属于间接影响因素是()。
A.消费者储蓄与信贷
B.消费者收入
C.消费者支出
D.通货膨胀的压力
8.多项选择题促销组合主要包括()方面。
A.广告
B.人员销
C.销售推广
D.公共关系
9.多项选择题下列属于顾客满意度评价体系的原则有()。
A.建立的顾客满意度评价体系必须是顾客认为重要的
B.测评指标必须能够控制
C.测评指标必须是可测量的
D.设定测评指标时要考虑到竞争者的特性
10.单项选择题下列不属于通信企业大客户的服务策略有()。
A.树立营销新理念,创新服务品牌
B.卫星通信及卫星移动通信业务
C.采用灵活的弹性资费策略
D.完善走访制度,与大客户建立长期合作伙伴关系
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以下关于PTN故障定位基本思路说法错误的是()
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