多项选择题有效倾听包括的要素()不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚,都应该客气请对方重复。

A.专心听对方讲话,不受外界干扰
B.尽量让对方把话讲完,不轻易打断,发现离题太远,注意引导
C.对对方的谈话要做出适当反应
D.充分听取对方的谈话,不轻易做出判断和表达自己的观点或意见


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1.多项选择题倾听的作用包括:收集信息、()、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。

A.把自己的理解告诉服务对象
B.尽量让对方把话讲完
C.创造一种安全温暖的气氛
D.向服务对象表达尊重与关注

2.多项选择题帮助服务对象做出知情自主的决定具体包括:帮助服务对象确定优先事项;帮助服务对象明确每一决定有哪些选择及其影响因素()。

A.权衡每一个选择的利弊及其后果,是否存在其他的影响因素,是否可行等
B.帮助服务对象做出他们自己可行性决定
C.营造和谐氛围
D.了解服务对象的需求

3.多项选择题瑞迪框架中了解服务对象的需求主要包括:();要估计服务对象的性与生殖健康的知识水平和风险程度。

A.了解服务对象的需求、风险、性生活、社会背景及周围环境
B.探究服务对象性关系的背景、所处的性关系及其感受、以及其与伴侣谈论性话题的情况
C.了解服务对象的妊娠史、避孕节育情况、本人及伴侣的性传播感染史、目前的症状
D.了解服务对象做决定的能力及其影响因素

4.多项选择题咨询人员在提供咨询时应该遵循的原则:同情、不指责;创造保护隐私、尊重和信任的气氛;确保隐私保密性;()支持服务对象性与生殖健康的权利等。

A.不进行道德评判
B.提及性和性别问题时表露出自然感;
C.提供可靠、真实、综合、易懂的信息
D.尽可能了解更多的性知识

5.多项选择题在咨询服务中,服务对象和服务人员互动原则如下:善待每一位服务对象;注意个体差异;()帮助服务对象记住要点。

A.通过互动,激发服务对象的积极参与
B.避免过多信息
C.劝说服务对象做出决定
D.探索服务对象深层次的问题

6.多项选择题咨询人员克服讨论性话题尴尬的方法:使服务对象明白讨论性话题和生殖健康咨询有关;()。

A.承诺保密
B.使用俗语和方言使他们觉得更自在
C.异性服务对象同意可以请与服务对象同性别的同事参加讨论
D.了解性知识,增加讨论的自在感

7.多项选择题与服务对象讨论性话题的主要障碍包括:咨访双方不自在、()、担心服务对象提出性话题而自己没有准备好等。

A.文化背景不合适
B.担心冒犯服务对象
C.不知道主动引导服务对象进行性话题讨论的方法和技巧
D.没有足够的时间讨论性话题

8.多项选择题咨询人员的任务包括帮助服务对象探究其对性与生殖健康服务、信息和情感支持的需要;();帮助其制订可行的行动计划,并帮助服务对象发展实施计划所需的一些技巧等。

A.提出相关问题和需求有关的信息
B.帮助其认识风险,改变行为;
C.让服务对象做出知情、自主、自愿的决定
D.代替服务对象动员其配偶前来咨询

9.多项选择题在生殖健康及相关服务中,咨询人员通过与服务对象的双向交流,(),这一过程就是性与生殖健康综合咨询。

A.了解对象在性与生殖健康方面所面临的问题、困惑和需求
B.评估其在性与生殖健康相关方面的知识、态度和技能
C.帮助其认识风险,做出知情、自主自愿和可行的决定
D.帮助其制订可行的行动计划

10.多项选择题咨询的主要特点有()和反复性等。

A.双向性
B.合作性
C.社会性
D.渐进性