（）可以最大程度规避部门目标不相容的问题。

单项选择题（）可以最大程度规避部门目标不相容的问题。

A.实施关联性绩效评估，把有依赖性的部门的绩效关联起来
B.加强沟通，部门负责人之间建立良好关系
C.管理决策层经常性的沟通、调解
D.通过行政指令强制相容

1.单项选择题解决冲突关键四步的第一步是：（）

A.确定解决问题的可行方案
B.根据新的方案制定具体的实现计划
C.找出产生冲突的真正原因，提出可能的解决方案
D.明确问题的具体内容、分歧所在、严重程度、涉及面的广度等

2.单项选择题（）的主要特征是寻求一种折中方案，使每个成员都得到某种程度的满意，但这种策略下确定的方案并不一定是合适的。

A.合作、正规和解决问题策略
B.竞争或强制策略
C.缓和或调停策略
D.妥协策略

3.单项选择题（）的实质是“求同存异”，即尽力在冲突中强调意见一致的方面，最大可能地忽视差异。

A.合作、正规和解决问题策略
B.竞争或强制策略
C.缓和或调停策略
D.妥协策略

4.单项选择题（）是直接面对冲突，克服分歧、解决冲突的有效途径。

A.合作、正规和解决问题策略
B.缓和或调停策略
C.竞争或强制策略
D.妥协策略

5.单项选择题（）是指项目团队成员来源于不同部门，项目经理及相关部门负责人双方就如何使用这些成员的问题上发生冲突。

A.优先权冲突
B.人力资源冲突
C.管理程序冲突
D.成本费用冲突

6.单项选择题关于成本费用冲突，以下说法错误的是：（）

A.常发生在项目组内部不同小组之间
B.常发生在客户和项目团队之间
C.常发生在管理决策层和项目执行层之间
D.项目进程中由于某些工作需要多少成本费用而产生的冲突

7.单项选择题（）是指项目组成员思维方式、对待问题态度等的不同导致的冲突。

A.人力资源冲突
B.技术冲突
C.管理程序冲突
D.项目团队成员个性冲突

8.单项选择题（）是指围绕工作任务的时间确定、次序安排和进度计划而产生的冲突。

A.人力资源冲突
B.管理程序冲突
C.项目进度冲突
D.项目团队成员个性冲突

9.单项选择题（）会造成同一组织层次不同部门之间冲突。

A.权力与地位的差异
B.目标不相容，没看到企业的同一目标，而只看到各自的绩效目标
C.价值观的差异
D.归因失误

10.单项选择题项目环境中，冲突是不可避免普遍存在的，是指两个或两个以上的（），因其所追求的目标相互矛盾，以及另一方对自己实现目标有障碍而导致的争斗。

A.项目团队
B.项目成员
C.项目利益相关人
D.项目经理