收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，可采取哪...

问答题收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，可采取哪些措施？

收费公路经营管理者有权拒绝其通行，并要求其补交应交纳的车辆通行费。

1.问答题非现金结算系统的交易方式分为哪几种？

有线网络交易和无线网络交易两种。

2.问答题现阶段，坚持不懈加强公共服务能力建设需要我们重点解决的问题有哪些？

应急处臵缓慢、道路站点拥堵、管理服务粗放、部分站区脏乱（脏）等问题。

3.问答题对投诉事件的处理要做到及时处理，件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么？

一般投诉事件处理不过周，特殊投诉事件处理不过月。

4.问答题货运车辆悬轴车辆的轴数应当如何判断？

以出口车道轮轴识别器识别数量为准。

5.问答题增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？

庄重的仪表、和善的目光，真诚的微笑，细心的观察，详尽的解答，温馨的话语。

6.问答题高速公路管理工作的目标是什么？

依法管理、科学养护、文明收费、优质服务

7.问答题建立窗口形象监督机制，完善服务质量监督体系，应当做好哪些工作？

建立内部监督机制、建立社会监督机制、加强和完善投诉事件处理程序

8.问答题异常通行卡的种类有什么？

非本系统卡、非正常通行卡、非入口发出卡、出口未读卡

9.问答题收费过程中发现跨路段营私舞弊疑似情况如何处理？

10.问答题计重收费后出现新的逃漏费方式主要有哪些？（列举出五个以上）