高速公路收费精细化管理规范中收费稽查工作流程是什么？_考试资料网

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问答题高速公路收费精细化管理规范中收费稽查工作流程是什么？

参考答案： 1、接到投诉、举报或按计划开始稽查工作。2、采用收费现场实地稽查、录像资料回放稽查、特殊事件交易审核、车道交易流水分析、...

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1.问答题高速公路收费精细化管理规范中收费监控工作流程是什么？

参考答案：1、监控员应检查监控设备运行状况，进行交接班。
2、下达收费员上岗开放车道命令。
3、严格监视各车道...

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2.问答题高速公路收费精细化管理规范中出口收费工作流程是什么？

参考答案：1、收费员领取票具工作箱、工号牌、身份卡、卡盒、上岗证、备用金、车辆通行费票据、《收费员非正常情况记录》、《车辆通行费微...

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3.问答题高速公路收费精细化管理规范中入口发卡工作流程是什么？

参考答案：1、发卡员领取票具工作箱、工号牌、身份卡、卡盒、上岗证、《收费员非正常情况记录》，清点、签字。
2、发卡员上岗...

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4.问答题高速公路收费精细化管理规范中报表管理流程是什么？

参考答案：1、通行量报表、通行费收入报表、微机票证报表（财政或税务）、票证领销报表（财政或税务）、通行卡流转情况报表、拆分账报表等...

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5.问答题高速公路收费精细化管理规范中通行卡管理流程是什么？

参考答案：1、通行卡由省高速公路管理机构按计划统一逐级发放，办理相关手续，填写有关凭证，并登记通行卡相关账簿；
2、通行...

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6.问答题高速公路收费精细化管理规范中票证管理流程是什么？

参考答案：1、票证使用计划，由高速公路管理机构、运营管理单位、收费站自下而上逐级编制、汇总；票证领用，自上而下按季度逐级发放；

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7.问答题高速公路收费精细化管理规范中收费应急管理要求有哪些？

参考答案：1、应建立收费管理各种应急预案，工作人员应熟练掌握。
2、应建立有效保护收费员及通行费票款安全的设施、措施。<...

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8.问答题高速公路收费精细化管理规范中文明服务管理要求有哪些？

参考答案：1、收费站环境卫生应干净、整洁、公示内容完整，岗亭物品排放有序，国际劳动节、国庆节、中秋节、春节等节日应在收费广场布臵喜...

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9.问答题高速公路收费精细化管理规范中，出口正常车辆放行时间、收费操作指标应达到哪些标准？

参考答案：

客车出口平均放行时间≤20秒/辆、货车出口平均放行时间≤35秒/辆、收费差错率≤0.5/10000。

10.问答题高速公路收费精细化管理规范中，入口正常车辆放行时间、发卡操作指标应达到哪些标准？

参考答案：

客车、货车入口平均放行时间≤12秒/辆、发卡差错率≤2/1000、写卡失败率≤1/100。