作为一名营业厅销售人员，必须树立良好的营销意识，具备沟通和销售的基本技能，掌...

判断题作为一名营业厅销售人员，必须树立良好的营销意识，具备沟通和销售的基本技能，掌握得当的营销技巧和表达艺术。

1.判断题当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。

2.判断题在销售过程中，营业员不能替客户承担决策责任，不能说“我包您满意”、“相信我一定没错”这样绝对化的言语。

3.判断题对于一些犹豫不决的客户，营业人员不可以建议客户购买，以结束销售。

4.判断题对于客户一些不影响成交的意见，营业员不要反驳，最好采用不予回答的方法。

5.判断题很多营业员都不喜欢客户提出的问题，他们认为客户对产品的价格、质量等提出质疑时，是故意找他们的麻烦。

6.判断题让客户从现有问题引申出别的更多的问题，是非常容易的一件事，销售代表都能做得到。

7.判断题提出隐含问题的目的之一是引发更多的问题。

8.判断题以客户为中心的体验式营销所提的困难问题仅仅是客户的隐藏需求，不会直接导致购买行为，只是推动客户购买流程中的一个过程。

9.判断题找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础，也是了解客户需求的基础。所以，问的现状问题越多越好。

10.判断题了解客户现状问题的途径就是提问，通过提问来把握客户的情况。