现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下只能通过客户的口中获得。

判断题现状问题，即询问客户背景、事实和目前状况。一般情况下只能通过客户的口中获得。

1.判断题难点问题，即有关客户面目前存在的问题、难点、困难和不满的问题。

2.判断题隐含问题，是指关于客户难题的影响、后果和暗示，隐含问题能够触到客户的痛处，从而引起客户强烈的需求欲望。

3.判断题需求回报问题将解决方案的利益与客户的需求建立起了纽带。

4.判断题“为了事情进展顺利，这事除了和您谈之外，您还建议我同谁谈

5.判断题问开放式问题是为了创造需求，问封闭式问题是为了锁定成交。

6.判断题对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。

7.判断题对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。

8.判断题对于在销售过程中抱有不信任态度的客户要多介绍业务特点。

9.判断题大数法则的机率原则告诉我们：要想达成销售业绩，其前提保证是发展足够的客户数量。

10.判断题体验营销强调人、环境、设备互动，并不关注客户的参与。