单项选择题根据《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定,资费类投诉原则上只对最近()(不含当月)的话费做处理。原则上,最高退费期限不超过二年(诉讼有效期)。
A.3个月
B.4个月
C.5个月
D.6个月
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1.多项选择题首席客户经理服务内容有哪些?()
A.重要成员变动
B.集团纪念日
C.危机挽留
D.信息化业务推广
2.多项选择题聚类集团包含哪些客户()?
A.田园聚类客户
B.校园聚类客户
C.老乡聚类客户
D.产业聚类客户
3.单项选择题集团客户根据集团客户的影响力分为7类集团,以下哪类集团不属于7类集团中一种?()
A.党政军
B.教育机构
C.金融机构
D.企业
4.单项选择题宽带账号的编码规则为当手机号码开通第1个宽带账号时,系统默认()为宽带账号。
A.手机号码
B.手机号码+扩展码
C.自动生成账号
5.单项选择题中国移动的“互联网电视”业务,是通过家庭宽带网络及()设备,以电视为主要显示终端,多屏互动为特征,向客户提供视听和应用的融合服务。
A.机顶盒
B.光猫
C.路由器
6.单项选择题咪咕特级会员月功能费是()。
A.5元/月
B.6元/月
C.8元/月
D.10元/月
7.单项选择题中国移动用户使用的自有运动健身类客户端的名称为()。
A.咪咕运动
B.咪咕善跑
C.和运动
D.移动计步
8.单项选择题中国移动用户使用的自有游戏类客户端的名称为()。
A.和游戏
B.咪咕游戏
C.游戏玩家
D.布卡漫画
9.多项选择题咪咕特级会员是无线俱乐部中最高的会员级别。咪咕特级会员权益包括:()。
A.免费彩铃功能
B.无限量歌曲在线听及下载
C.专属彩铃铃音盒
D.彩铃及振铃下载7折等会员服务
10.多项选择题()套餐可以纳入流量当月不清零。
A.基础套餐中的流量
B.按月计费的流量可选包
C.闲时流量套餐
D.流量安心包
最新试题
()套餐可以纳入流量当月不清零。
题型:多项选择题
电信条例规定,因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,()可以对电信内容进行检查。
题型:多项选择题
关于家庭网说法正确的是()。
题型:多项选择题
VoLTE业务的特点有()。
题型:多项选择题
中国移动用户使用的自有运动健身类客户端的名称为()。
题型:单项选择题
“中国移动国际漫游统一客服中心”电话号码是()。
题型:单项选择题
根据《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定,资费类投诉原则上只对最近()(不含当月)的话费做处理。原则上,最高退费期限不超过二年(诉讼有效期)。
题型:单项选择题
新入网客户须在网()个自然月(含)以上,方可办理积分兑换与转赠。
题型:单项选择题
办理省内携号业务后,可以转移的基础服务功能有以下几种()。
题型:多项选择题
国际及港澳台漫游流量月套餐,客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时,可以选择哪些生效方式()。
题型:多项选择题