亲属称谓是以本人为中心确定家庭成员与本人关系的标志。

遗体离柜后，应及时清洁柜内和柜外，然后用（）进行全面喷洒消毒。

遗体告别厅出现照明灯具掉落属于（）设施设备中可能出现的问题。

殡葬礼仪师必须与客户（）核对收费项目和金额。

殡仪服务场所的工作人员本身也带有一些病原微生物，在开展殡仪服务活动时，由于不良的卫生习惯，很容易污染环境或物品，间接地传播疾病，这属于殡仪服务设施设备致病菌来源中的（）

灵堂、告别厅、火化炉的数据化信息管理不能为接待洽谈部门提供相关服务项目与设施设备的维修情况。

讣告是人去世后家属向亲友、单位等外界报丧的信息，因此只能由家属发出。

当客户到资金结算台办理结算业务时，殡葬礼仪师应按照接待服务流程做好迎接（）工作。

（）的设备应简单、实用，便于清洗、隔离、消毒，并有防蝇、防鼠设施。

如何满足客户对殡葬用品的需求，对殡葬礼仪师来说非常关键。