单项选择题县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率:()
A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰
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1.单项选择题收费员允许的服务投诉率:()
A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰
2.单项选择题收费员允许的收费差错率:()
A.收费差错率<3‰
B.收费差错率<2‰
C.收费差错率<1‰
D.收费差错率=0
3.单项选择题收费员允许的电费票据使用作废率:()
A.电费票据作废率<5‰
B.电费票据作废率<4‰
C.电费票据作废率<3‰
D.电费票据作废率<2‰
最新试题
新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算),每日按全月基本电费()计算。
题型:单项选择题
各单位要加强与地方政府联系,及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费()。
题型:单项选择题
现金交费应开具电费发票;发票应盖有()及收费员私章。
题型:单项选择题
当日所收现金应(),不得有现金过夜现象。
题型:单项选择题
对于有新工作单的客户电费,审核人员应按()进行电费复核。
题型:单项选择题
《欠费客户停(限)电通知单》,应注明停限电的原因、时间、范围,加盖单位公章,在实施停限电前()送达客户,并由客户签字认知。
题型:单项选择题
各级电价核定人员,应严格按照国家和自治区电价管理部门()的电价,核定各类用电的执行价格,不得提高或降低。
题型:单项选择题
严格执行违约金收取的有关规定,()减免。
题型:单项选择题
电费托收单应在应收确定后()送到银行。
题型:单项选择题
逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对拖欠电费的客户,要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过(),经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。
题型:单项选择题