负荷按物理性质分为（）和（）。

居民客户申请新装或增容用电，有哪些方式？

在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。

各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）执行到位。

电力需求侧管理强调（）、（）和（）三赢，都要获得效益；电力部门与用户是（）关系，双方地位（）；基于用户利益上的能源服务，不能降低（）和（）。

国家电网公司员工道德规范要求关爱社会的内容是（）

电力需求侧管理技术措施分为（）和两大类。

有序用电是指在（）的情况下，利用电力需求侧管理的（）、（）和（）等手段，优化电力资源配置，维护正常的（）。

各网省公司要落实（）的有关要求，建立电力供需平衡预警机制，制定电力供应应急预案，编制（）和（紧急情况拉路序位表（），经政府有关部门批准后执行。

通过电力负荷管理系统进行限电，负控装置使用户变电所自动开关分闸，采用了（）技术。