什么是冲突管理，名词解释定义是？

名词解释冲突管理

1.名词解释情感智商

了解自我，自我激励，识别他人情绪，驾驭情感和处理人际关系的能力。

2.名词解释社会感情

伴随整个社会心理过程产生的主观心理体验和心理感受，由情绪和情感构成。

3.名词解释社会动机

引起、维持、推动个体活动以达到一定目标的内部动力。

4.名词解释外在动机

个体参加某种活动的动力不是基于对此活动本身的兴趣，而是因为外在的奖赏或压力所引起的动机。

5.名词解释内在动机

人们对某些活动感兴趣，从活动中得到满足，活动本身成为人们从事该活动的推动力。

6.名词解释亲和动机

又称为结群动机，是指个人要与他人在一起，或者要加入某一集团的需要。

7.名词解释权力动机

个体要在某些方面取得一定支配地位的需要。

8.名词解释成就动机

个体为了取得较好的成就，达到既定目标而积极努力的动机。通俗地说是对成就的欲求。

9.名词解释利他行为

10.名词解释旁观者效应

在有人需要紧急救助时，在场目睹此情境的人数越多，任何一个人出面相助的可能性越小。