编制物业服务方案的要点有项目简介、物业管理流程策划、财务计划与费用测算和（）...

多项选择题编制物业服务方案的要点有项目简介、物业管理流程策划、财务计划与费用测算和（）等。

A.项目整体策划
B.人力资源策划
C.顾客服务策划
D.方案宣传策划

1.多项选择题编制物业服务方案时，关于财务计划和费用测算说法不正确的是：（）。

A.制定财务计划应当以工作计划为前提
B.需要按年折旧或摊销的费用，测算周期越长越好
C.费用收缴率按98%预估
D.应当不断收集和完善财务历史数据，建立成本定额库，以简化测算过程、提高测算合理性

2.多项选择题下列各项目可以不必通过招投标方式选聘物业服务企业的是：（）。

A.新建的商业综合体
B.老旧住宅小区
C.新建商品住宅区
D.大学科研中心

3.多项选择题邀请招标也称作有限竞争性招标或选择性招标，其投标人是（）。

A.不确定的
B.特定的
C.数量有限的
D.预先选择的

4.多项选择题在项目早期介入中，物业服务企业应向建设单位提出建议并跟进整改，建议的问题应按重要程度分轻重缓急整理，把涉及（）的列为最重要级别。

A.使用功能性
B.安全底线
C.增加开发成本
D.提升项目品质

5.多项选择题在项目早期介入实施过程中，早期介入小组的主要工作职责包括：（）。

A.参与项目各专业设计、技术交底和图纸会审，提出书面合理化建议和意见
B.收集整理前期物业相关文件资料，一并备案存档，同时熟悉各个部分环节，为日后管理作好充分的准备
C.督察监理公司工作标准与工作进度，提出合理化建议
D.与建设单位、施工单位就早期介入相关工作进行沟通与协调

6.多项选择题在施工建设阶段早期介入的工作中，物业服务企业应注意（）。

A.对于没有落实但建设单位已采纳的建议，应与建设单位沟通，督促施工单位予以落实
B.已落实的前期建议可不必记录
C.定期现场巡查，跟进现场施工
D.对有利于后期物业管理、但需新增开发成本较多的问题，尽量保持原方案，以避免建设单位新增成本

7.多项选择题在规划设计阶段早期介入的工作中，物业服务企业应获取物业项目规划设计资料，参与图纸会审，并向建设单位提交物业建议，对于未采纳的建议应（）。

A.与建设单位逐条沟通物业建议
B.要求建设单位书面回复
C.留存好记录，以便后期查验
D.停止后续工作，直至建设单位采纳

8.多项选择题属于物业服务项目早期介入的方式的有（）。

A.市场调研
B.咨询报告
C.对标管理
D.过程监控

9.多项选择题下列属于《城市房地产管理法》规定的房地产交易的基本制（）。

A.房地产价格申报制度
B.房地产价格评估制度
C.工程竣工验收许可证制度
D.房地产价格评估人员资格认证制度
E.施工许可证制度

10.多项选择题我国现行国有建设用地土地使用权的出让方式有（）。

A.划拨
B.招标
C.拍卖
D.挂牌
E.协议出让