单项选择题续购率高，觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为（）。
A．A类客户
B．B类客户
C．C类客户
D．D类客户
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你可能感兴趣的试题
1.单项选择题（）是组展商进行客户关系管理的前提条件。
A.认识客户
B.客户细分
C.目标客户选择
D.客户联络
2.单项选择题组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是（）。
A．进行客户行为分析
B．把产品和服务销售给合适的客户
C．满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
D．推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
3.单项选择题（）通常是组展商获得的第一手资料。
A．统计分析资料
B．企业投入记录
C．客户原始记录
D．网上资料
4.单项选择题组展商在收集数据时，（）数据是重中之重。
A．参展商
B．赞助商
C．广告商
D．观众
5.单项选择题客户管理的基础工作是（）。
A．寻找相关客户
B．收集和整理客户数据
C．对客户进行营销
D．处理客户投诉
6.单项选择题（）的参展商群体是组展商最重大的财富。
A．满意的
B．信任的
C．归属的
D．忠诚的
7.单项选择题客户与企业保持长期关系的意愿是指（）。
A．满意感
B．信任感
C．归属感
D．忠诚感
8.单项选择题在客户关系的基础阶段，（）是进行交易的主要动力。
A．关系
B．产品
C．价值
D．价格
9.单项选择题组展商处理好与（）之间的关系对组展商有效节约成本至关重要。
A．关系紧密型客户
B．关系半紧密型客户
C．关系疏远型客户
D．基础阶段客户
10.单项选择题能够给组展商带来主要利润的客户是（）。
A．关系紧密型客户
B．关系半紧密型客户
C．关系疏远型客户
D．基础阶段客户
