多项选择题根据客户与组展商的商业利益的差异，可以把客户分为（）。
A．关系紧密型客户
B．关系半紧密型客户
C．关系疏远型客户
D．基础阶段客户
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1.多项选择题以下属于组展商的下游客户的是（）。
A．参展商
B．媒体合作伙伴
C．赞助商
D．观众
2.多项选择题以下属于组展商的上游客户的是（）。
A．会展中心
B．运输代理商
C．赞助商
D．搭建商
3.多项选择题组展商的客户包括以下类型：（）。
A．作为供应商的下游客户
B．作为供应商的上游客户
C．作为消费者的下游客户
D．作为消费者的上游客户
4.多项选择题会展活动的效益包括（）。
A．经济效益
B．物质效益
C．社会效益
D．精神效益
5.多项选择题重视客户关系的维护和管理的原因是因为（）。
A．客户是组展商的重要资源
B．加强客户关系管理有利于提高展览会的综合收益
C．加强客户关系管理是应付竞争的需要
D．加强客户关系管理有利于减少资源的浪费
6.多项选择题理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。
A．会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念
B．会展客户关系管理是一种管理技术
C．会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作
D．会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
7.单项选择题那些对企业不忠，却可以使企业盈利的客户被称为（）。
A．陌生人
B．真正的朋友
C．藤壶
D．花蝴蝶
8.单项选择题续购率高，觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为（）。
A．A类客户
B．B类客户
C．C类客户
D．D类客户
9.单项选择题（）是组展商进行客户关系管理的前提条件。
A.认识客户
B.客户细分
C.目标客户选择
D.客户联络
10.单项选择题组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是（）。
A．进行客户行为分析
B．把产品和服务销售给合适的客户
C．满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
D．推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
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