对零售业进行的分类，业种分类是根据（）。

单项选择题对零售业进行的分类，业种分类是根据（）。

A．店铺选址
B．行业
C．企业性质
D．经营商品的大类

1.单项选择题对零售业进行的分类，业态分类是根据（）。

A．销售方式
B．经营环境
C．企业性质
D．行业特征

2.单项选择题业态是零售商业的（）。

A．企业形态
B．组织形态
C．经营形态
D．管理形态

3.单项选择题超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（）。

A．分类陈列
B．整齐陈列
C．集中陈列
D．主题陈列

4.多项选择题商店服务品质的高低取决于（）。

A.服务意识
B.服务态度
C.服务技术
D.仪表举止
E.售后服务

5.多项选择题大多数顾客投诉的原因来自于（）。

A.商品方面
B.服务方面
C.顾客自身方面
D.情绪方面

6.多项选择题企业商品目录一般包括（）。

A.经营商品目录
B.残损商品目录
C.必备商品目录
D.降价商品目录

7.多项选择题按照商品的用途分类，可分为（）。

A.消费品
B.耐用品
C.消耗品
D.服务
E.资本品

8.多项选择题按照经营商品的构成分类，可以分为（）。

A.主力商品
B.辅助商品
C.关联商品
D.高档商品

9.多项选择题店铺选址时的客流分析对象包括（）。

A.客流类型
B.客流规模
C.客流目标
D.客流速度
E.客流滞留时间

10.多项选择题判定零售业态的标准是（）。

A.组合的独特性
B.广泛的影响性
C.模仿流行性
D.时间的持久性