单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定,锅炉、茶炉室内无杂物,工作人员离开时()(电茶炉室除外)。

A.关好门
B.加锁
C.关门
D.熄火


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3.单项选择题列车时刻表中符号“=”表示列车()

A.不经过此站
B.终到站
C.在该站通过
D.在该站不办理客运业务

4.单项选择题发生()应使用紧急制动阀。

A.车窗脱落车外
B.旅客重病需下车医治
C.车辆燃轴
D.旅客贵重物品掉出车外

5.单项选择题客流调查一般以()为单位,在吸引区范围内进行。

A.列车
B.车务段
C.车站
D.铁路局

7.单项选择题下列不属于承运人权利的是()

A.依照规定收取运输费用
B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
C.对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
D.对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

8.单项选择题旅客列车应配齐、配足清扫工具和引导旅客乘车的()

A.方向牌
B.顺号牌
C.指示牌
D.标志牌

9.单项选择题列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,()检查瞭望的制度。

A.出站台
B.出站台边门
C.边门
D.出站台四门

10.单项选择题客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向()等所收的费用。

A.旅客提供的辅助作业
B.旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务
C.旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗
D.托运人、收货人提供的辅助作业、劳务