抢修员”和“支撑员”各技术等级的“应会”考试，除《细则》规定的检测项目外，每名参评人员还需参加1-2个主专业（）的考试。

（）就是根据与客户约定的时间上门服务。万一因特殊原因需要变更时间或取消约定，应（），切忌让对方空候良久。

对于尚未满足现岗位“初级”技术等级基本条件的代维人员，可从（）的“（）”开始申报技术等级的评定，也可放弃参加本年度的技术等级评定。

服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。

非本职工作需要或未经批准，不得以任何形式持有、复制包含移动公司网络设备和站点资源数据库，以及客户信息等商业秘密文件和资料。（）

上门服务进门时，要（），等客户开门或说“请进”后再进门。进门后，向客户问好，并主动向客户出示（）等有效证件并说明（）。

如因工作需要进入用户家施工时，需穿上鞋套，如遇下雨天，应将雨具放在室外。（）

不通过手机短信传播低俗、污秽、虚假、违法的信息。（）

除参加巡视员相关等级评定外，其余岗位技术等级评定均要求上一年绩效及格以上。（）

除（）代维业务外，其余业务的代维人员参加支撑员技术等级评定的，需具备工信部通信工程师资格。（）