上岗认证管理办法要求检测员掌握相关工作所涉及设备的性能和参数设置方法，具备对...

填空题上岗认证管理办法要求检测员掌握相关工作所涉及设备的性能和参数设置方法，具备对（）的分析能力，熟悉相关工作所涉及的网络基础知识、主设备性能和工作原理，具备（）的处理能力。

1.填空题上岗认证管理办法要求巡视员掌握代维工作流程，熟悉相关工作的（）；掌握相关工作的安全知识和（）；掌握相关工作内容、要求和（），基本掌握常规仪器仪表和工具的使用方法。

2.填空题在代维人员上岗认证管理办法中，对代维人员明确了认证标准，主要包括（）和（）两个方面，同时明确了同专业岗位的升级要求。

3.填空题对于工作年限满一年的转岗人员，可免除在新岗位上重新（）的要求。

4.填空题通过分公司组织的上岗认证后，分公司应将代维人员认证后的岗位等信息录入“（）”。

5.填空题分公司层面上岗认证主要是对符合要求的代维人员进行上岗认证的“（）”和（）。

6.填空题代维公司上岗认证小组由代维公司代维事业部和下属机构的有关管理人员组成，负责代维人员的（）和代维公司层面代维人员上岗认证的（），以及认证材料的编报。

7.填空题开展代维人员上岗认证工作是检查代维人员（），保证代维工作顺利开展和网络质量的重要手段。

8.填空题代维人员上岗认证工作坚持“（）”和“从严掌握、从紧控制”的原则，公开、公平、公正地开展认证。

9.单项选择题综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。

A、90%
B、95%
C、98%
D、100%

10.多项选择题月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外，还可以对以下哪三方面情况进行了考核。（）

A、记录与回单
B、处理质量
C、测试记录
D、处理及时性