2014年4月21日，东茅岭片区经理报来一个障碍，现象是辖区铁路机务段生活区用几个用户反映上网掉线严重，或干脆无法上网，意见很大，用户只是单纯ADSL无电话宽带，由于是铁路生活区，用户大部分使用铁通电话或者宽带网，他们考虑到中国电信宽带网上网质量好才续约成为老用户，请问该如何处理？

请简要叙述电缆故障处理流程。

墙壁店里呢卡子钉眼位置：水平时在电缆上方；垂直时与附近水平方向敷设的卡子在电缆同一侧。

电缆交接、分线设备4～6年。

检修杆路的周期是1次/半年。

12孔以下管道，当管孔为纵向2孔时，应采用单线式电缆托板固定。

下列说法属于修复电缆障碍要求的是（）.

单面交接箱：以面对列架，自左（为第一列）往右顺序编号，每列的线序号自上往下顺序编号。

用喷灯火焰加热收缩包管：先中间后两端。在包管中间加热时，先上方后下方，慢慢移动，烤到包管表面的温度指示漆完全变黑为止。

充气维护系统一般由（）组成。