控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。

单项选择题控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（）。

A.全局观念
B.与计划协调一致
C.建立客观标准
D.切合管理人员特点

1.单项选择题某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

A.目的性
B.多元性
C.可检验性
D.协调一致性

2.单项选择题在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。

A.价值标准
B.实物标准
C.收益标准
D.成本标准

3.单项选择题某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。

A.历史标准
B.计划标准
C.最高标准
D.年度标准

4.单项选择题依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A.内容
B.范围
C.对象
D.环节

5.单项选择题管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

A.计划
B.控制
C.协调
D.指挥

6.多项选择题管理冲突一般包括（）等步骤。

A．诊断冲突
B．分析冲突
C．支持冲突
D．干预冲突

7.多项选择题下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。

A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够

8.多项选择题按照组织系统划分，沟通方式分为（）。

A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通

9.多项选择题信息沟通一般包含下列环节：（）。

A.信息源发出经过编码的信息
B.通过一定的媒介传递信息
C.接受者接受信息并解码
D.信息反馈

10.单项选择题处理冲突策略中最有效的方法是（）。

A.建立联络小组
B.强制解决
C.协调解决
D.解决问题