1981年布姆斯和比特纳建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，这三个“服务性的P”包括人员、过程管理和（）。

如果市场需求具有相似性，顾客的需求与偏好较为接近，购买习惯较类似，对营销刺激的反应大体类似，则市场同质性较高，宜采用（）。

（）多址方式，多用户接入可以共享空间、时间和频率。

PTN设备维修方法中，最简单实用的方法是（）

现代公网移动通信采用（）工作方式。

以下不属于骨干网技术的是（）

骨干网采用以下哪项提供的多业务（）

以下关于PTN故障定位基本思路说法错误的是（）

以下哪项是OLT和ONU之间的传输媒介（）

频分双工技术又可以写为（）。