多项选择题在乘车过程中,乘客一般要求提供的便利是:()。
A、上车的便利
B、临时停车便利
C、下车便利
D、停车等侯便利
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1.多项选择题出租车的服务标准包括()。
A、供车快速及时
B、车容车貌干净
C、设施齐全有效
D、租价公道合理
E、服务热情主动
2.多项选择题出租汽车行车事故的发生,是与()分不开的。
A、道路条件
B、行车环境
C、交通秩序
D、车辆状况
3.多项选择题乘客对行车路线要求上主要有().
A、不堵车
B、要省钱
C、要快捷
D、要舒适
4.多项选择题坚持有车必供,不得拒载,下面哪种情况不属于“拒载”().
A、乘客酒后失去自制能力的
B、精神病患者及传染病患者
C、无成年人带领的儿童
D、乘客在禁止路段扬手“打的”
5.多项选择题发生下列情况之一的,哪些视作“拒载”的行为:().
A、在出租汽车站点排队候客时,以各种理由不服从调派的
B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的
C、停靠在路边时,遇到乘客上前租车,在问明去向后又以各种借口拒绝载客的
6.多项选择题出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有().
A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客
7.多项选择题出租汽车优质服务对行车的要求是:().
A、安全第一
B、满足乘客需求
C、文明驾驶
D、快速行车
8.多项选择题出租汽车必须坚持诚信文明,优质服务的宗旨,为乘客提供()的运输服务。
A、安全
B、及时
C、方便
D、舒适
9.多项选择题出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持()的宗旨,努力钻研业务技术,为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。
A、诚信
B、文明
C、优质服务
10.多项选择题对出租汽车驾驶员来讲,职业能力主要包括()和()两方面的实际操作能力。
A、驾驶
B、服务
C、文明
D、安全