出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。

单项选择题出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。

A、雨具、地图
B、报刊及常用药品
C、水果刀

1.单项选择题驾驶员回答问题时（）。

A、要实事求是，一是一，二是二
B、不随意夸大或缩小
C、可以胡说乱讲，反正乘客不知道

2.单项选择题驾驶员应该为乘客选择（）。

A、最短的路线
B、最畅通的路线
C、又快又经济的的路

3.单项选择题如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”，则驾驶员（）。

A、可逆行至马路另一侧
B、不可逆行至马路另一侧
C、视车流量而定

4.单项选择题出租汽车在站点揽客时（）。

A、照先后顺序排队等候
B、可以中间插队
C、可以乱停乱放

5.单项选择题出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。

A、3
B、4
C、5

6.单项选择题出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客

7.单项选择题行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。

A.车辆较少
B.最近
C.宽广道路

8.单项选择题出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（）乘客。

A.污辱
B.歧视
C.拒载

9.多项选择题营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。

A、谨慎从事
B、以理服人
C、得理让人
D、不强词夺理

10.多项选择题从业人员衣着得体大方，不（）。

A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身