收集衣物、被服时，需做的四个步骤是指什么？

问答题收集衣物、被服时，需做的四个步骤是指什么？

（1）核实衣物数量和面料种类；
（2）清理杂物查衣物、被服是否缺损；
（3）及时纠错，及时结算；
（4）当面清点和验收。

1.问答题漂白剂和增白剂的作用是什么？

作用是提高和改善白色或浅色被服的感观色泽。

2.问答题设备使用要求的“三防”内容是什么？

3.问答题洗涤质量检验的总体要求是什么？

4.问答题全自动洗衣机的使用注意事项是什么？

5.问答题分类洗涤被服的一般的要求是什么？

6.问答题使用全自动洗衣机的基本要求是什么？

7.问答题洗衣工下班前必须完成哪些工作？

8.问答题洗涤烘干、熨平、叠好洗涤品要及时返还，不得积压；接收和返回物品的程序是什么？

认真填写物品交接记录，接收和返回的物品要当面点清、并记录、双方签字，如有丢失由责任人按价赔偿。

9.问答题衣物洗烫完毕，当面清点与验收时要注意什么？

衣物洗烫完毕，送还客人时要请客人按洗衣单清点件数，仔细核实，签字确认，防止出现差错。

10.问答题衣物洗烫服务中，出现洗、烫事故发生或发生数量缺少时，如何处理？

要及时与有关部门联系，查清原因，并向主管人员汇报，请求解决问题的途径。