单项选择题高速公路由于行车条件的改善,汽车行驶的速度有了较大的提高,但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响,其主要表现在驾驶员的视觉,()的变化。
A、听觉悟
B、意识特征
C、操作
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1.单项选择题出租车的服务标准主要包括()。
A、方便、安全、迅速、准时、舒适
B、服务性、自律性、广泛性
C、专业性、约束性、稳定性
2.单项选择题在雨中行车,要注意低洼路段和水,正确估计积水深度,确有把握,才能用()缓行通过。
A、高速档
B、中速档
C、低速档
3.单项选择题出租车上音响的使用,无论关闭启用还是节目的选择都应()。
A、以驾驶员的喜好为准.
B、以车内的氛围为准。
C、以乘客的需求为准。
4.单项选择题当乘客在禁停路段扬手“打的”时,正确的处理是()。
A、趁警察不注意时,停车载客
B、示意乘客此处不能停车
C、向便道缓行,乘机停车载客
5.单项选择题出租车在载客途中,有乘客主动递烟、饮料食品给司机的()。
A、正常的行为
B、有麻醉抢劫的歉疑
C、无所谓
6.单项选择题衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是()。
A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度
7.单项选择题运营中发生纠纷时,驾驶员要掌握的道歉技巧是()。
A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C、委婉式道歉、通情达理的解释。
8.单项选择题()会导致化油器不来油或来油不畅故障。
A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂
9.单项选择题出租汽车驾驶员对下列哪种行为的,有权予以拒绝()。
A、未要求提供无偿服务的。
B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。
C、非法向驾驶员收取费用的。
10.单项选择题驾驶员的着装要注意哪些方面()。
A、要与年龄、季节、体型相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与环境相谐调
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