电力需求侧管理强调（）、（）和（）三赢，都要获得效益；电力部门与用户是（）关系，双方地位（）；基于用户利益上的能源服务，不能降低（）和（）。

各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）执行到位。

国家电网公司员工道德规范要求文明礼貌的内容是（）

世界电力市场的进一步发展，将彻底摆脱传统垂直一体化管理模式的束缚，朝着优化（）、引导投资流向、促进技术进步、协调供需关系、激发企业活力、调节利益分配和引导（）的方向发展。

确定调研问题、调研目标，对调研资料来源作初步分析，决定市场调研的可行性，属于电力市场调研（）阶段。

根据专家、客户代表的意见对调研方案进行修改和完善，属于电力市场调研的（）阶段。

在灰色系统理论的研究中，将各类系统分为（）和灰色系统。

电力需求侧管理技术措施分为（）和两大类。

无线电力负荷管理系统中心站由（）组成

各网省公司要落实（）的有关要求，建立电力供需平衡预警机制，制定电力供应应急预案，编制（）和（紧急情况拉路序位表（），经政府有关部门批准后执行。