单项选择题钱币的使用也可以传播疾病,这属于殡仪服务设施设备致病菌来源中的()
A.遗物携带
B.遗体携带
C.设备和工具携带
D.职工携带
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1.单项选择题殡葬礼仪师在实施殡仪服务的过程中,凡是涉及逝者的言语,必须要执行()措施。
A.特殊性
B.保护性
C.强制性
D.安全性
2.单项选择题司仪板块对于如何提高主持技巧是单位通过长时间的研究和积累总结出来的,这属于需要保护的()
A.个人隐私
B.客户隐私
C.运营秘密
D.单位秘密
3.单项选择题殡葬礼仪工作随着时代的发展需要不断提升,所以每个阶段都要有发展规划,这属于需要保护的单位秘密中的()信息。
A.客户
B.运作
C.运营
D.技能
4.单项选择题就殡葬礼仪师个人而言,填写工作日志可以()
A.为后期业务调整提供数据支撑
B.使殡葬服务对象能够更加满意
C.让项目不断优化
D.提升自己的工作能力
5.单项选择题殡葬礼仪师能够按照政府部门对()人群优惠政策为客户快速办理结算手续。
A.一般
B.特殊
C.普通
D.所有
6.单项选择题当客户到资金结算台办理结算业务时,殡葬礼仪师应按照接待服务流程做好迎接()工作。
A.服务
B.准备
C.整理
D.维护
7.单项选择题核对收费项目和金额完成后,殡葬礼仪师应该请客户()确认。
A.书面
B.口头
C.签字
D.电子
8.单项选择题殡葬礼仪师应该向客户介绍服务项目的收费()
A.依据
B.标准
C.范围
D.方案
9.单项选择题殡葬礼仪师必须与客户()核对收费项目和金额。
A.逐一
B.认真
C.简单
D.依次
10.单项选择题()不属于经营服务性收费应坚持的原则。
A.公开
B.公平
C.公正
D.自愿有偿
最新试题
司仪板块对于如何提高主持技巧是单位通过长时间的研究和积累总结出来的,这属于需要保护的()
题型:单项选择题
核对收费项目和金额完成后,殡葬礼仪师应该请客户()确认。
题型:单项选择题
殡葬礼仪师在实施殡仪服务的过程中,凡是涉及逝者的言语,必须要执行()措施。
题型:单项选择题
殡葬礼仪师必须与客户()核对收费项目和金额。
题型:单项选择题
遗体接运单一份交由整容服务组保留,一份交由总服务台保留。
题型:判断题
灵堂、告别厅、火化炉的数据化信息管理不能为接待洽谈部门提供相关服务项目与设施设备的维修情况。
题型:判断题
亲属称谓是以本人为中心确定家庭成员与本人关系的标志。
题型:判断题
慰问信正文文字应简洁、朴实,让逝者家属得到慰藉。
题型:判断题
每一家殡葬单位都有自己培训殡葬礼仪师的流程和内容,这些不能随便与其他单位分享。
题型:判断题
我国殡葬服务机构使用的化学消毒药剂一般为()
题型:单项选择题