一天的预约资源不能超过维修资源的（）

单项选择题一天的预约资源不能超过维修资源的（）

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%

1.单项选择题《维修工单》的哪一联必须在顾客签字确认后交给顾客妥善保管并作为提车凭证。（）

A.服务顾问联
B.顾客联
C.维修车间联
D.财务联

2.单项选择题某车在里程为25000公里的时候进厂更换了里程表，再次进厂是里程为5000公里，那么服务顾问在DMS里开维修工单时应输入的进厂里程是（）

A.30000
B.5000
C.25000
D.20000

3.单项选择题前台接待开维修工单模块的车牌号前缀，例如：京A，在以下哪个模块可以设置？（）

A.系统管理-标准资料设置
B.系统管理-系统参数设定
C.系统管理-用户信息设置
D.基本资料-附加项目设置

4.单项选择题服务顾问在前台接待模块开维修工单时可以不输入的信息是（）

A.进厂里程
B.剩余油量
C.旧件处理
D.移动电话

5.问答题试述如何控制汽车租赁企业风险存在的措施。

6.问答题试述缺陷汽车召回制度特点。

7.问答题简述汽车租赁企业风险存在的表现方面。

（1）车辆技术状况的非正常损耗
（2）承租人的道德风险
（3）租赁车辆交通肇事

8.问答题简述缺陷汽车召回管理制度的意义。

1、保障交通安全的需要
2、依法解决缺陷汽车问题的需要
3、规范汽车市场秩序的需要
4、提高我国汽车企业的国际竞争力的需要

9.问答题简述缺陷汽车基本特征。

10.问答题简述缺陷汽车的分类。