单项选择题调查人员同被调查人员面对面接触,通过有目的的谈话取得所需资料属于()调查方法

A.询问法
B.观察法
C.实验法
D.间接法


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3.单项选择题不同阶层对汽车消费关注点不同,白领雇员对汽车消费的关注点是()

A.品牌
B.品牌、服务
C.文化、服务
D.服务、款式

4.单项选择题()是使企业产品区别于竞争产品的重要手段。

A.产品质量
B.产品设计
C.产品价格
D.产品特色

5.单项选择题()是由顾客看待产品的方式决定的。

A.产品质量
B.产品设计
C.产品价格
D.产品特色

6.单项选择题同是去旅游,有人乐而忘返,有人确败兴而归,指的是服务的()

A.连续性
B.无行性
C.差异性
D.即时性

9.单项选择题在品牌归属中,上海大众、东风日产属于()

A.制造商品牌
B.个人品牌
C.特许品牌
D.联合品牌

10.多项选择题营业推广的形式包括()

A.商品降价
B.散发宣传材料
C.免费使用产品
D.有奖销售
E.现场展示产品