A、整车销售
B、汽车索赔
C、信息反馈
D、配件供应
E、汽车维护
F、汽车救援

A、以往的相关经验
B、朋友的告知
C、广告
D、销售顾问的陈述
E、亲身体验
F、实际使用的效果

A、商务问题
B、关系问题
C、技术问题
D、利益问题
E、态度问题

A、理解发现法
B、隔离法
C、反复法
D、回避法
E、赞美法
F、冷却法

A、财务纽带
B、社会纽带
C、用户化纽带
D、结构纽带

A、汽车的外观与造型
B、动力与操纵性
C、安全性
D、舒适性
E、超值表现

A、功能利益
B、社会利益
C、个人利益
D、经验利益
F、成本利益

A.求是购买动机
B.求新购买动机
C.求美购买动机
D.求利够买动机
E.好奇购买动机
F.追求时尚购买动机

A、直接要求法
B、暗示成交法
C、公平交易法
D、坦诚促进法
E、保证成交法
F、前提条件法

A、送别，合影留念
B、手续、车辆移交
C、费用说明
D、PDI检验
E、操作说明
F、收款