A、维修质量保证
B、纯正配件保证
C、品牌质量保证
D、专业的养护方案
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A、减震器
B、轮胎
C、门框密封胶条
D、橡胶内饰件
E、水泵皮带
F、灯泡
A、预约车辆
B、返修车辆
C、保修车辆
D、检查车辆
E、路途远的车辆
A、灰色客户
B、绿色客户
C、棕色客户
D、红色客户
E、蓝色客户
A、工单号
B、顾客姓名
C、开单时间
D、预计取车时间
E、服务顾问
F、联系电话
A、确认《维修工单》的相关签字栏已经签字
B、填写《保养提醒标签》,走到车旁,将《保养提醒标签》贴到车辆的合适位置
C、确认所有维修项目已经完成
D、确认工具没有遗留在车上
E、将收音机、CD碟、钟表、座椅等复位
F、相对接车环检时车辆的状况,确认车辆没有增加的损伤
A、脚垫
B、方向盘套
C、正驾驶员座椅套
D、换挡杆套
A、车辆进店,迎接顾客
B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修,钥匙交接
C、记录交修前的车辆状况
D、引导顾客至休息区或送走顾客
E、制作工单
F、倾听并记录顾客描述故障
A、保养提醒流程
B、接车流程
C、外出救援流程
D、投诉处理流程
E、跟踪回访流程
F、交车流程
A、HMC7160B3S0
B、HMC7161
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