客服电话可办理的业务有（）。

多项选择题客服电话可办理的业务有（）。

A、本省卡解灰
B、本省卡预分配
C、本省卡查询密码更改
D、本省卡挂失

1.多项选择题通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。

A、加油卡卡帐户余额
B、加油卡额度帐
C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
D、加油卡有效期、交易明细

2.多项选择题中国石化加油卡客服咨询热线是（）。

A、12315
B、95105988
C、95105888
D、95105000

3.多项选择题使用加油卡有哪些优点有（）。

A、交易安全
B、便于管理
C、查询方便
D、积分增值服务

4.多项选择题加油卡解灰方式有哪些？（）

A、置灰当天在置灰加油机解灰
B、48小时后在本省售卡网点解灰
C、48小时后在发卡省、交易省的加油站及全国发卡网点解灰。
D、客服电话解灰

5.多项选择题供客户选择办理的加油卡类型有（）。

A、个人单用户
B、个人多用户
C、单位单用户
D、单位多用户

6.多项选择题异地加油卡在本省可以通过（）查询加油卡末十笔交易。

A、持卡在加油站查询
B、持卡到售卡网点查询
C、拨打发卡省客服电话查询
D、使用读卡器查询

7.多项选择题油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因有（）。

A、油价版本没有下载到管控系统
B、油机和管控连接中断
C、油机油品类型与下发油价的油品类型不对应
D、油机有故障

8.多项选择题油机可自动识别的限制信息有（）。

A、限油品
B、限升数
C、限车号
D、限加油站

9.多项选择题客户凭有效证件可以修改记名加油卡的（）等资料。

A、姓名和地址
B、电话和证件号码
C、石化卡客户编码
D、石化卡卡号

10.多项选择题外省卡在本省可以做哪些操作（）。

A、充值
B、挂失
C、解灰
D、查询加油卡末十笔交易