按照军运后付办理的集装箱军事运输，按照《铁路货物运价规则》的有关规定计费。

准、米轨间换装运输的货物，均按发站的原计费重量计费。

执行一口价的货物不办理变更到站。

总公司运输局和铁路局货运主管部应建立货运投诉处理工作质量考核机制。

货运核算员通过货票系统提取得POS机支付的货票，核对退款金额，根据系统提示，持客户银行卡（付款原卡）在POS机上刷卡操作。

货运核算员交班时，必须在POS机上输入本人工号签退，POS机自动打印当班的“结算总计单”，并填制“票据进款交接单”，连同客户签字的相关凭条交账。

自备冷藏车按所装货物适用的运价率计费。

整车货物变更到站时，处理站应对该车的装载加固情况进行检查，对施封货车应检查施封是否完好，站名、号码是否与票据相符。

货运核算员接班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用本人工号在POS机上签到。

运输长大货物用的活动式滑枕或滑台，凭收货人提出的特价运输证明书回送时，整车按2号、零担按22号运价率计算。