因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的（）、（）乘车的，铁路运输企业应...

填空题因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的（）、（）乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者（）到达相同目的站的其他列车。

1.填空题窄轨铁路的轨距为（）或（）。

2.填空题信号是指示（）及（）的命令，有关行车人员必须严格执行。

3.填空题列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：（）、（）、（）。

4.填空题客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。

5.填空题客运职工职业道德中廉洁奉公：做到（），（）。

6.填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。

7.填空题在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客（）并对旅客的配合（）。

8.填空题客运职工职业道德中遵章守纪：做到（），（）。

9.填空题（）内容按简明旅客列车时刻表、旅客须知、安全须知、安全宣传、广告或风景画的顺序配置。

10.填空题铁路运输企业应当保证（）和（）的安全，做到列车（）到达。