单项选择题空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间（）。
A.票价差额
B.空调票价差
C.票价
D.空调票价
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1.单项选择题一名旅客持××××次北京站至广州站硬座客普快卧联合票因车辆故障致使旅客自郑州站改乘硬座时，应在（）退还已收票价与已使用部分票价差额。
A.郑州站
B.广州站
C.北京站
D.××××次列车
2.单项选择题旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（）。
A.退票报销凭证
B.退票报告
C.退款证明书
D.退票费报销凭证
3.单项选择题20名旅客持用一张代用票，要求分乘，每张车票10人，每张票核收手续费（）。
A.10元
B.5元
C.1元
D.2元
4.单项选择题旅客要求变更径路，原票价高于变更后的径路票价时（）。
A.持原票乘车有效
B.退还新旧径路里程票价差额
C.只核收手续费
D.收回原票，换发代用票，核收手续费
5.单项选择题因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时（）。
A.核收票价差额
B.核收变更区间票价差额
C.超过部分票价不予补收
D.补收应收票价与已收票价差额
6.单项选择题二名旅客携带1.2米的儿童一名持用硬座客票（全2童1）要求变更使用软卧（2个铺位），应核收手续费（）。
A.10元
B.3元
C.2元
D.1元
7.单项选择题《客规》规定：旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收（）。
A.已乘区间票价差额
B.票价差额
C.票价差额和手续费
D.变更区间的票价差额
8.单项选择题《客规》规定：旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证，签证后票价低于原票价时，票价差额部分（）。
A.不予退还
B.不予补收
C.应予退还
D.应予补收
9.单项选择题《客规》规定：旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证，签证后车次票价高于原票价时（）。
A.核收票价差额和手续费
B.核收变更间的票价差额
C.核收票价差额
D.只打印签证号
10.单项选择题《客规》规定：持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的（）。
A.乘车区间票价差额
B.动车组列车票价与原票票价差额
C.已收票价与应收票价差额
D.未乘区间票价差额
