单项选择题以下不属于预约预订管理参数定义菜单功能的是（）。
A.控制参数定义
B.制票点定义
C.取票点定义
D.车次查询
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1.单项选择题预约预订管理中，对于工作量统计查询结果，可以按（）键按查看各种条件的汇总信息。
A.F4
B.F5
C.F6
D.F7
2.单项选择题预约预订中进入余票查询界面后，按快捷键（）输入车次。
A.F1
B.F2
C.F3
D.F4
3.单项选择题如需要取消全部订票，先按下（）键，同时再按Delete键。
A.Home
B.End
C.Alt
D.Ctrl
4.单项选择题进入预约预订普通票界面后，按快捷键（）输入合同号。
A.F5
B.F6
C.F7
D.F8
5.单项选择题按快捷键（）进入预约预订普通票界面。
A.Alt+M
B.Alt+J
C.Alt+S
D.Alt+F
6.单项选择题以下不属于预约预订统计查询菜单功能的是（）。
A.查询票价
B.余票查询
C.订票查询
D.约单查询
7.单项选择题以下不属于预约预订菜单功能的是（）。
A.普通票
B.普客到底通票
C.普快到底通票
D.选择席别
8.单项选择题社会订票的流水号码有（）位。
A.8
B.9
C.10
D.11
9.单项选择题当一批票预订好后，按（）确认，弹出订票人信息输入框。
A.F1
B.F2
C.F3
D.F7
10.单项选择题旅客已购车票，由于某些原因，需要变更乘车日期、车次、席别时，应该做（）处理。
A.始发签证
B.退票
C.作废票
D.签证
