A.平等主体之间的权利义务关系
B.相互尊重，相互理解，换位思考关系
C.优先等级之间的秩序关系
D.尊重一切的合理要求

A.双方没有签字或盖章
B.双方协商拟定
C.口头答应
D.未答应

A.收集资料
B.数据分析
C.与人讨论
D.独自见解

A.优势
B.劣势
C.挑战
D.威胁

A.托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错
B.物品本身的自然属性或合理损耗
C.不可抗力
D.托运人自己押运的包裹（因铁路责任除外）

A.第一责人制度，首问负责案制，第一处理人负责到底关于事故后的赔偿问题
B.事故发生后，第一时间启动应急预案
C.组织人员进行疏散，救治，和现场清理
D.分工明确后，按第一责任人制度分工负责各项施救措施的处理，直至圆满结束

A.把握安全工作薄弱环节，是搞好安全防事故工作的重点
B.使用无人机巡查
C.提高安全意识，是搞好安全防事故工作的前提
D.落实安全制度，不放过一时一事，是搞好安全防事故工作的基础

A.旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理
B.旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿
C.旅客请求赔偿时，应当提交承运人有过错以及证明携带品内容、价格、进站乘车等有关证明
D.当发生威胁生命安全时，可以要求铁路公司无限赔偿

A.对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费不补不退。
B.收货人在中途站要求领取时，应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额。
C.旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。
D.对于自行要求运回发站取消托运的，将不退还运费。