单项选择题为测试儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。
A.售票窗口、候车室门口、检票口
B.售票窗口、候车室门口、列车端门口
C.售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
D.售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口
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1.单项选择题《铁路客运运价里程表》中，用黑体字印刷、站名下部印有1毫米宽黑色横线的车站，表示为（）。
A.营业站
B.接算站
C.非接算站
D.中转站
2.单项选择题符合《团体旅客购票优惠办法》规定的优惠条件的团体旅客共91人购票时，可以给予免收（）的优惠票价。
A.5人
B.6人
C.7人
D.8人
3.单项选择题应急售票系统可办理（）。
A.售本站无座车票、始发改签、售异地票
B.售本站无座车票、中转签证、退票
C.售本站无座车票、中途下车签证、退票
D.始发改签、退票、中转签证
4.单项选择题对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌，处理问题要实事求是以及（）。
A.解答问事要耐心细致
B.接受意见要谦虚谨慎
C.纠正违章要态度和蔼
D.解决困难要积极主动
5.单项选择题新型空调列车票价表按折扣多少分为（）。
A.一档
B.二档
C.三档
D.四档
6.单项选择题旅客购买的直达特快列车车票可在（）办理改签手续。
A.购票地所在车站
B.乘车站
C.购票地所在车站或乘车站
D.终到站
7.单项选择题红色旅游学生团体购票可享受（）票价20%的优惠。
A.硬座
B.软座
C.硬卧
D.软卧
8.单项选择题《铁路客运运价里程表》中站名前的“△”符号表示：（）。
A.旅客乘降所，只办理旅客乘降业务
B.不办理行李和包裹业务的车站
C.不办理包裹业务的车站
D.不办理客运业务的线路连接点车站
9.单项选择题客票已记存根，但此票不准备售出或不可售出，应作（）。
A.废票处理
B.空白票处理
C.补制空白票
D.不予处理
10.单项选择题发售全路异地票每张可加收（）的铁路异地售票手续费。
A.不低于5元
B.不高于5元
C.不低于10元
D.不高于10元
