单项选择题游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）。
A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社，由组团社决定
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1.单项选择题导游员带领游客游览十三陵途中，介绍了中国不同朝代、不同帝王陵墓的特点，通过不同陵墓地宫的比较，以突出十三陵的特点。此时导游员用的导游讲解方法是（）。
A.特色体验法
B.创新立意法
C.意境导入法
D.知识渗透法
2.单项选择题海外旅游团离境前，导游员应向游客说明我国（）的有关规定，介绍办理出境手续的程序。
A.海关通关
B.乘坐国际航班
C.国际机场
D.卫生检疫
3.单项选择题在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。
A.地陪导游员
B.领队
C.地接社
D.组团社
4.单项选择题入境旅游者要求在全团旅行结束后延长在华时间，需要延长签证期限的，应经（）同意并履行手续。
A.地接社
B.组团社
C.公安部门
D.使领馆
5.单项选择题导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
A.旅游合同
B.任务通知书
C.《导游人员管理条例》
D.《导游服务规范》
6.单项选择题导游员按照接待计划书的要求去接旅游团（者），却未能接到旅游团（者）的事故称为（）。
A.漏接
B.空接
C.错接
D.误接
7.单项选择题错接发生在同一家旅行社时，地陪导游员应（）。
A.立即与另一名导游员交换旅游团
B.请旅行社另派一名导游
C.立即报告旅行社，经旅行社同意可以不交换旅游团
D.找到另一个团队，交换全陪
8.单项选择题游客病危时，导游员应立即协同（）送病人去医院抢救，或请医生前来抢救。
A.全陪和领队
B.司机和全陪
C.领队和患者亲友
D.全陪和患者亲友
9.单项选择题境外来华旅客携带的外汇数额和票据额（），但入境时必须如实申报。
A.不受限制
B.只限制现金，限额为6000美元
C.受限制
D.根据游客停留天数做出规定
10.单项选择题由于铁路责任致使旅客退票时，在始发站列车开车前，退还全部票价，但最迟不超过开车后（）小时内办理。
A.8
B.2
C.4
D.6
